Verkaufsbedingungen für Händler auf Jardino

2. Rolle von Jardino

Jardino stellt eine technische Plattform zur Verfügung, über die Händler ihre Produkte präsentieren und verkaufen können.

Soweit beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, kommt der Kaufvertrag über ein Produkt unmittelbar zwischen dem jeweiligen Händler und dem Kunden zustande.

Der Händler ist insbesondere verantwortlich für:

• die Richtigkeit seiner Produktangaben
• die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte
• die Preisgestaltung
• die ordnungsgemässe Lieferung
• gesetzliche Gewährleistungs- und Garantiepflichten
• Kundenanfragen bezüglich seiner Produkte
• Retouren, Reklamationen und Ersatzlieferungen

Jardino ist nicht Hersteller oder Verkäufer der von Händlern angebotenen Produkte, sofern dies beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

3. Händlerregistrierung

Für die Nutzung von Jardino als Händler ist ein Händlerkonto erforderlich.

Der Händler verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu seinem Unternehmen zu machen. Dazu können insbesondere gehören:

Firmenname, Geschäftsadresse, Kontaktperson, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Handelsregisterdaten sowie Zahlungs- und Abrechnungsinformationen.

Änderungen dieser Angaben sind unverzüglich im Händlerkonto zu aktualisieren oder Jardino mitzuteilen.

Jardino kann die Freischaltung eines Händlerkontos ablehnen, wenn das Unternehmen oder dessen Sortiment nicht zur Ausrichtung der Plattform passt oder andere sachliche Gründe gegen eine Freischaltung sprechen.

4. Kosten des Händlerkontos

Die Registrierung und Führung eines regulären Händlerkontos auf Jardino ist grundsätzlich kostenlos.

Es fällt keine monatliche Grundgebühr für das Standard-Händlerkonto an.

Kosten entstehen grundsätzlich erst bei einem erfolgreich über Jardino abgeschlossenen Verkauf oder bei zusätzlich vom Händler ausdrücklich gebuchten kostenpflichtigen Leistungen.

5. Anforderungen an angebotene Produkte

Über Jardino dürfen grundsätzlich nur Produkte angeboten werden, die thematisch zu den Bereichen Garten, Pflanzen, Terrasse, Outdoor-Living und verwandten Bereichen gehören.

Der Händler ist dafür verantwortlich, dass seine Produkte sämtlichen anwendbaren gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Insbesondere dürfen keine Produkte angeboten werden, deren Verkauf gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die Richtlinien von Jardino verstösst.

Jardino kann Produkte ablehnen, deaktivieren oder entfernen, wenn begründete Zweifel an deren Zulässigkeit, Qualität oder Eignung für die Plattform bestehen.

6. Produktinformationen

Der Händler ist verpflichtet, seine Produkte vollständig und korrekt zu beschreiben.

Dazu gehören insbesondere:

Produktbezeichnung, Beschreibung, Preis, Varianten und Ausführungen, technische Angaben, Lieferumfang, Verfügbarkeit, Lieferzeit sowie gegebenenfalls Hinweise zu Versandkosten, Garantie oder besonderen Produkteigenschaften.

Produktbilder müssen das angebotene Produkt möglichst zutreffend darstellen.

Der Händler bestätigt, dass er über die erforderlichen Rechte zur Verwendung aller bereitgestellten Bilder, Texte, Marken und sonstigen Inhalte verfügt.

7. Preise

Der Händler ist für die Festlegung seiner Verkaufspreise verantwortlich.

Alle Preise müssen gegenüber Kunden klar und transparent angegeben werden und die gesetzlich vorgeschriebenen Preisbestandteile enthalten.

Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten müssen dem Kunden vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt werden.

8. Bestellungen

Geht über Jardino eine Bestellung für ein Produkt des Händlers ein, erhält der Händler die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen.

Der Händler verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.

Produkte dürfen nur angeboten werden, wenn der Händler grundsätzlich in der Lage ist, diese innerhalb der angegebenen Lieferfrist zu liefern.

Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, sind Jardino und gegebenenfalls der Kunde unverzüglich zu informieren.

9. Lieferung und Versand

Der Händler ist für die ordnungsgemässe Verpackung und den Versand seiner Produkte verantwortlich.

Die im Angebot angegebenen Lieferzeiten sind möglichst einzuhalten.

Der Händler ist dafür verantwortlich, die Ware sachgerecht zu verpacken und dem vereinbarten Transportdienstleister ordnungsgemäss zu übergeben.

Besondere Lieferbedingungen, beispielsweise bei Pflanzen, grossen Pflanzgefässen, Gartenmöbeln, Maschinen oder Speditionsware, müssen im Angebot klar angegeben werden.

10. Retouren und Reklamationen

Der Händler ist für die Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Gewährleistungsfällen seiner Produkte verantwortlich.

Die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie zusätzlich vom Händler eingeräumte Rückgabe- oder Garantiebedingungen sind einzuhalten.

Bei berechtigten Reklamationen ist innerhalb angemessener Frist eine geeignete Lösung anzubieten, beispielsweise Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung.

11. Gewährleistung und Produkthaftung

Der Händler gewährleistet, dass die von ihm angebotenen Produkte den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Die Verantwortung für Produktmängel, Sicherheitsprobleme, fehlerhafte Produktinformationen oder Ansprüche aufgrund der gelieferten Ware liegt grundsätzlich beim jeweiligen Händler.

Der Händler verpflichtet sich, Jardino unverzüglich zu informieren, wenn Sicherheitsprobleme, Produktrückrufe oder sonstige erhebliche Probleme mit einem über Jardino angebotenen Produkt bekannt werden.

13. Zahlungsabwicklung

Zahlungen von Kunden werden über den von Jardino eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Etwaige weitere Gebühren werden nur berücksichtigt, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden oder unmittelbar durch die Zahlungsabwicklung entstehen und dem Händler zuvor transparent mitgeteilt wurden.

Jardino kann zur Zahlungsabwicklung einen spezialisierten Zahlungsdienstleister für Marktplätze einsetzen. Dabei können zusätzliche Identitäts- oder Unternehmensprüfungen des Händlers erforderlich sein.

14. Auszahlung an den Händler

Auszahlungen an Händler erfolgen grundsätzlich im 14-Tage-Rhythmus auf das vom Händler hinterlegte Auszahlungskonto.

Voraussetzung für die Auszahlung ist grundsätzlich, dass die betreffende Bestellung ordnungsgemäss bearbeitet und als versendet beziehungsweise ausgeliefert gekennzeichnet wurde.

Jardino beziehungsweise der eingesetzte Zahlungsdienstleister kann insbesondere bei neuen Händlerkonten, ungewöhnlichen Transaktionen oder einem erhöhten Risiko eine angemessene Auszahlungsreserve oder verlängerte Auszahlungsfrist vorsehen.

Rückerstattungen, Stornierungen, Zahlungsrückbuchungen oder sonstige berechtigte Forderungen können mit noch nicht ausgezahlten oder zukünftigen Händlererlösen verrechnet werden.

Für die korrekte steuerliche Behandlung seiner Umsätze bleibt der Händler selbst verantwortlich.

15. Kundenkommunikation

Der Händler verpflichtet sich zu einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation.

Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Reklamationen sollen innerhalb einer angemessenen Frist beantwortet werden.

Die über Jardino erhaltenen Kundendaten dürfen ausschliesslich im Rahmen der Bestellabwicklung sowie nach Massgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet werden.

Eine unzulässige Nutzung der Kundendaten für Werbung oder deren unberechtigte Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

16. Nutzung von Händler- und Produktinhalten

Der Händler räumt Jardino für die Dauer der Zusammenarbeit das Recht ein, die von ihm bereitgestellten Produktbilder, Produktbeschreibungen, Unternehmensinformationen und Markenkennzeichen zur Präsentation und Bewerbung seiner Angebote auf Jardino zu verwenden.

Dies umfasst insbesondere die Verwendung:

• innerhalb des Online-Shops
• auf Kategorie- und Produktseiten
• in Suchergebnissen
• auf der Jardino-Startseite
• in Newslettern
• in sozialen Medien
• in Werbe- und Marketingmassnahmen für Jardino

Die Rechte an den ursprünglichen Inhalten verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber.

17. Qualität der Angebote

Jardino ist bestrebt, einen hochwertigen und übersichtlichen Marktplatz für Gartenprodukte anzubieten.

Jardino kann deshalb Vorgaben hinsichtlich Produktdarstellung, Bildqualität, Beschreibung, Kategorisierung und sonstiger Inhalte machen.

Unvollständige, irreführende oder qualitativ ungeeignete Angebote können abgelehnt, überarbeitet oder deaktiviert werden.

18. Manipulation und Umgehung der Plattform

Eine missbräuchliche Nutzung von Jardino ist nicht gestattet.

Insbesondere dürfen Bewertungen, Preise, Verfügbarkeiten oder sonstige für Kunden relevante Informationen nicht manipuliert werden.

Der Händler darf Kunden nicht gezielt dazu auffordern, eine bereits über Jardino angebahnte Bestellung ausserhalb der Plattform abzuwickeln, um vereinbarte Gebühren oder Verkaufsprovisionen zu umgehen.

19. Sperrung und Kündigung des Händlerkontos

Sowohl der Händler als auch Jardino können die Zusammenarbeit grundsätzlich beenden.

Jardino kann ein Händlerkonto insbesondere vorübergehend sperren oder dauerhaft schliessen, wenn der Händler:

• gegen diese Verkaufsbedingungen verstösst
• wiederholt erhebliche Kundenbeschwerden verursacht
• unzulässige Produkte anbietet
• falsche Unternehmens- oder Produktangaben macht
• vereinbarte Gebühren oder Forderungen nicht bezahlt
• den ordnungsgemässen Betrieb der Plattform beeinträchtigt
• Kunden oder Jardino in betrügerischer Weise schädigt

Bereits bestehende Kundenbestellungen müssen auch nach Beendigung der Zusammenarbeit ordnungsgemäss abgewickelt werden.

Offene Provisions- oder Zahlungsansprüche bleiben von einer Kündigung unberührt.

20. Verfügbarkeit der Plattform

Jardino bemüht sich um eine möglichst hohe technische Verfügbarkeit der Plattform.

Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Insbesondere Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle externer Dienstleister oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von Jardino können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

21. Haftung von Jardino

Jardino haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die unmittelbar durch Jardino verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Jardino insbesondere keine Verantwortung für Schäden oder Ansprüche, die aus den Produkten eines Händlers, fehlerhaften Produktinformationen, Lieferverzögerungen, Nichterfüllung durch den Händler oder Streitigkeiten zwischen Händler und Kunde entstehen.

22. Änderungen dieser Verkaufsbedingungen

Jardino kann diese Verkaufsbedingungen anpassen, wenn technische, wirtschaftliche, organisatorische oder rechtliche Änderungen dies erforderlich machen.

Wesentliche Änderungen werden den registrierten Händlern in geeigneter Weise mitgeteilt.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Geschäfts geltenden Bedingungen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Soweit gesetzlich zulässig, befindet sich der Gerichtsstand am Sitz des Betreibers von Jardino.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.